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L'épuisement professionnel : les 3 formes à connaître


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L'épuisement professionnel peut recouvrir plusieurs formes. Apprenez à reconnaître leurs symptômes et comprendre leurs origines pour mieux le prévenir ou passer à l’action.

 

 

Le burn out est une souffrance liée au travail qui peut prendre plusieurs aspects et avoir un impact considérable sur notre bien-être.

Si on évoque souvent un seul terme, il existe en réalité trois types distincts d'épuisement professionnel. Chacun a des symptômes, des causes et des conséquences spécifiques.

J’ai détaillé pour vous ces trois formes différentes, à savoir :

  • L'épuisement professionnel et émotionnel,
  • la dépersonnalisation
  • la diminution de l'accomplissement personnel.
     

1. L'épuisement professionnel ou burn out

 

Il est sans doute la forme qui parle le plus à tout le monde. L’épuisement professionnel est un stress chronique intense qui mène à une fatigue physique et émotionnelle, avec un sentiment de surcharge de travail, couplée d’une charge mentale pour les femmes.

Cela se manifeste par une fatigue psychologique profonde et la sensation d’être incapable de faire face aux exigences du travail. Une personne sujette à cet épuisement émotionnel se sent constamment épuisée, comme si elle avait donné toute son énergie sans pouvoir se ressourcer.

Reconnaître les symptômes de l'épuisement professionnel

On peut observer plusieurs symptômes comme une fatigue mentale intense, des troubles du sommeil, une irritabilité accrue, des problèmes digestifs accompagnés de maux de tête ou des douleurs musculaires.

La personne concernée par un burn out éprouve d’importantes difficultés de concentration et une sensation de vide intérieur, comme si elle n’arrivait plus à se reconnecter à sa vie professionnelle.

L’origine du BURN OUT

Les causes du burn out sont généralement liées à des facteurs de stress au travail.  Des charges de travail excessives, un manque de soutien de la part des managers et supérieurs ou des collègues.  Les personnes parlent de pression constante pour atteindre des objectifs irréalistes et non adaptés au poste, ou encore des conditions de travail difficiles.

Bien souvent, l’épuisement professionnel touche des salarié.es qui sont très impliqué.es dans leur emploi et qui cherchent à satisfaire les attentes des autres sans se donner le temps de se reposer et récupérer. Il y a un conflit entre leurs propres valeurs travail et celles de l’entreprise.


2. La dépersonnalisation, appelé aussi le BROW OUT

La dépersonnalisation est une autre forme d'épuisement professionnel. Elle se traduit par une attitude distante envers le poste occupé et l’environnement professionnel.  La personne commence à perdre le sens de son travail et l'engagement qu’elle y avait mis au départ, mais sans pour autant être en épuisement total.

Les individus souffrant de brow out commencent par se détacher émotionnellement du milieu professionnel, en adoptant une attitude froide, distante, voire négative envers les collègues et les missions à effectuer.

Dépersonnalisation: quels symptômes ?

Les symptômes de la dépersonnalisation incluent le sentiment d’agir comme un "robot" ; de se déconnecter des émotions liées aux tâches accomplies et de considérer les collègues ou clients comme des objets ou des obstacles.

La personne concernée peut éprouver un sentiment de frustration, de cynisme, et parfois même de colère vis-à-vis de son poste et de ses relations. On note une très nette baisse de la satisfaction au travail et un désengagement général des missions.

Les causes de cet épuisement 

Le brow out est une perte de sens dans son travail car les tâches sont devenues monotones et sans challenge. Le manque de stimuli ou d’enjeux conduit à une démotivation tout simplement.

La cause principale est un manque de reconnaissance, des missions peu valorisantes au regard du poste occupé et des compétences, alors que les conditions de travail sont difficiles. Ce type d’épuisement professionnel peut affecter les salariés des secteurs à forte interaction humaine, comme la santé, l'éducation ou les services à la personne.

Lorsque vous êtes constamment sollicité sans jamais recevoir un retour positif, un soutien moral ou émotionnel, vous pouvez avoir le reflexe de vous replier sur vous même.  La dépersonnalisation est alors vécu comme un mécanisme de défense pour se protéger et garder intactes ses valeurs.

3. BORE OUT : la troisième forme d’épuisement professionnel

Le BORE OUT ou « épuisement par l'ennui » résulte d'un manque de stimulation, de tâches peu intéressantes et un manque de travail à réaliser. La souffrance est telle qu’il y a un sentiment de vide, d'inutilité et de démotivation, car la personne se sent sous-stimulée et ignorée dans son rôle et ses aptitudes réelles.

Repérer les signes de la diminution de l'accomplissement personnel

Les signes du bore-out incluent un sentiment de tristesse, culpabilité voir de la honte. L’'insatisfaction est constante avec une estime de soi en berne.

Angoissée, la personne ne parvient plus à se valoriser au sein de son travail. Un désengagement total s’opère développant une forme de négativité et de pessimisme vis-à-vis de la vie professionnelle et de l’avenir en général.

Quelle est l’origine du BORE-OUT ?

Cette forme d'épuisement professionnel survient souvent chez les individus qui se perçoivent comme sous-performants ou insuffisants, à cause de tâches sans intérêt.

Le manque de feedback positif, de reconnaissance ou de possibilités d’évolution peuvent être des facteurs aggravants. Les ambitions professionnelles ignorées sont la raison d’une perte de motivation et à une diminution de l’estime de soi et à terme, la mise en échec.

 

Ce qu’il faut retenir

L'épuisement professionnel ne se résume pas à un simple stress ou à une fatigue passagère ; il peut se manifester de différentes façons entre BURN OUT / BROW OUT et BORE OUT.

Maintenant que vous êtes plus informée, il vous sera plus aisé d'agir de manière préventive ou corrective. Si vous souhaitez mettre en place un accompagnement de confort et bien être, nous pouvons déjà échanger par téléphone gratuitement. 

En tant que praticien certifié agissant auprès des femmes en prise avec le stress et l’anxiété, je vous encourage à prendre les mesures nécessaires pour préserver votre santé mentale et ainsi créer un SAS de relaxation et d’apaisement général.


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